Sistem & Durasi Sewa

• Minimum sewa adalah 1 minggu.
• Barang dikirim H-1 sebelum tanggal pemakaian dan dikembalikan maksimal H+1 setelah pemakaian selesai.
• Barang tidak perlu dicuci saat dikembalikan.

Offline Visit

• Customer dapat melakukan offline visit dengan appointment terlebih dahulu.
• Lokasi : Pejaten, Jakarta Selatan (Alamat lengkap akan diberikan melalui WhatsApp).

Pengiriman

• Untuk area Jabodetabek, pengiriman dapat menggunakan kurir online dengan ongkos kirim ditanggung oleh penyewa atau pick up langsung di toko.
• Untuk area di luar Jabodetabek, pengiriman menggunakan ekspedisi reguler/express.
• Pengiriman dan pengembalian barang dilakukan pada jam operasional Your Winter Wardrobe.

Pembayaran

• Biaya sewa harus dibayar lunas di awal untuk mengamankan jadwal penyewaan.

Pengembalian Barang

• Sebelum melakukan pengembalian, penyewa wajib menghubungi admin terlebih dahulu untuk melakukan konfirmasi.
• Jika pengembalian dilakukan melalui jasa ekspedisi, penyewa wajib menggunakan asuransi pengiriman.
• Penyewa bertanggung jawab memastikan barang dikemas dengan baik dan aman sampai diterima oleh Your Winter Wardrobe.

Kerusakan & Kehilangan

• Kerusakan ringan yang masih dapat diperbaiki tidak akan dikenakan biaya ganti rugi.
• Untuk kerusakan berat atau permanen, dikenakan biaya ganti rugi maksimal 5x harga sewa mingguan, sesuai tingkat kerusakan.
• Jika barang atau bagian dari barang hilang, penyewa wajib membayar ganti rugi maksimal sebesar 10x harga sewa mingguan untuk item yang hilang.
• Kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab penyewa apabila pengiriman dilakukan tanpa asuransi.

Perubahan & Pembatalan Booking

• Penggantian model dapat dilakukan maksimal H-7 sebelum jadwal pengiriman, selama model yang diinginkan masih tersedia.
• Reschedule diperbolehkan selama jadwal dan barang masih tersedia.
• Reschedule tidak dapat mengurangi jumlah item maupun durasi sewa awal.
• Pembatalan dari pihak penyewa menyebabkan seluruh pembayaran yang telah dilakukan hangus dan tidak dapat dikembalikan.

Persetujuan

Dengan melakukan booking di Your Winter Wardrobe, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.